Výměna a reklamace zboží

 

VÝMĚNA ZBOŽÍ - pro výměnu doplňků ve 30-ti denní prodloužené lhůtě.

Zboží není poškozené a nenošené, pouze byste ho chtěli vrátit zpět a vybrat si jiné. Na nové zboží udělejte novou objednávku přes e-shop. Peníze za vrácené zboží vám po jeho doručení obratem vrátíme. Je to námi prověřený postup, jak mít doma jiné a vyhovující zboží co nejdříve. Systém protiúčtu naopak celý proces výměny zbytečně prodlužoval.

REKLAMACE - pro rozbité nebo jinak poškozené doplňky v záruční době či během přepravy.

Pro reklamace není potřeba neporušené balení. I pokud jste vadu objevili až po jeho vybalení, stále doplňky můžete reklamovat.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ - pro odstoupení od kupní smlouvy ve 30-ti denní prodloužené lhůtě. Řešíme obratem :D

Nezapomínejte, že při vracení zboží v běžné i prodloužené lhůtě platí následující pravidlo:

Zboží musí být nenošené a nepoškozené.

 

Jednoduše postupujte podle těchto kroků:

1. Vyplňte, prosím, Formulář na odstoupení od kupní smlouvy.

2. Zboží spolu s formulářem zabalte do obálky nebo krabice a zalepte lepící páskou.

3. Zabalené zboží zašlete na adresu: Pavel Slováček, OBLEČ OBLEK, Dvořákova 1140, 9 698 01 Veselí nad Moravou.

Zboží nezasílejte na dobírku. Zboží zašlete vždy s potvrzením podání - jedná se o Vaši ochranu při ztrátě zásilky dopravcem.

4. Po doručení zásilky ji zpracujeme, a nejpozději do 14-ti dnů Vás budeme informovat.

Platili jste na dobírku?

Peníze za vrácenou objednávku vám budou zaslány na bankovní účet, který zadáte v průběhu registrace vrácení zboží online. Ujistěte se prosím, že jste zadali správný IBAN a jméno majitele bankovního účtu. Pokud nevíte jak zjistit IBAN číslo účtu je třeba se obrátit na vaši banku. Obvykle je uvedeno při přihlášení se do internet bankingu vaší banky nebo na výpisu z platebního účtu.

 

 Stáhněte si formulář k odstoupení od kupní smlouvy ve formátu PDF

 

V textové podobě je formulář na odstoupení od smlouvy k dispozici níže:

(začátek formuláře)

Vzorový formulář na odstoupení od smlouvy

(vyplňte a zašlete tento formulář jen v případe, že si přejete odstoupit od smlouvy)

Adresát:          Pavel Slováček, OBLEČ OBLEK, Dvořákova 1140, 9 698 01 Veselí nad Moravou.

Číslo objednávky: ……………………………………………………………………………..

Tímto oznamuji/oznamujeme (*), že odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy na zboží (*) :

…………………………………………………………………………………………………………………………………..

Datum objednání zboží: …………………………………………………………………………………………….   

Cena objednaného zboží: ……………………………………………………………………………………………

Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů (*):…………………………………………………………….   

Adresa spotřebitele/spotřebitelů (*):…………………………………………………………………………….

Číslo účtu pro vrácení platby: ………………………………………………………………………………………

Podpis spotřebitele/spotřebitelů (*):…………………………………………………………………………….

Datum: ……………………….. .

(*) Nehodící se škrtnete

(konec formuláře)

V případě dotazů k vyplnění formuláře, mě můžete kontaktovat, na tel.: +420 733 549 049 (PO-PÁ 9:00-17:00).

 

Více informací naleznete v Obchodních podmínkách ZDE.

Pavel Slováček | OBLEČ OBLEK