Vrácení zboží
Doručili jsme vám doplňky, které vám nevyhovují nebo s nimi nejste z nějakého důvodu spokojeni? Věřte, že jsme se snažili k vaší objednávce přistupovat s maximální péčí i odpovědností a chápeme, jak nepříjemné to je, když ze zakoupených doplňků nemáte radost. Chceme, abyste byli spokojeni nejen s námi, ale i s našimi doplňky, a proto jsme připraveni okamžitě řešit vaše požadavky v rámci vrácení zboží.
- Pokud chcete zboží reklamovat, informace naleznete na stránce Výměna a reklamace zboží.
Všichni naši zákazníci mohou zboží vrátit ve speciální prodloužené lhůtě 30 dnů od převzetí, a to i bez udání důvodu (abychom se ale mohli zlepšovat, budeme moc rádi, když k nám budete upřímní a důvod uvedete).
ZA JAKÝCH PODMÍNEK MŮŽETE ZBOŽÍ VRÁTIT?
- Doplňky musí být kompletní
- Doplňky nesmí být poškozené a nošeny
- Poštovné, spojené se zasláním zboží zpět, hradí kupující, vrácené zboží doporučujeme při přepravě pojistit na částku odpovídající hodnotě zboží
POSTUP VRÁCENÍ ZBOŽÍ:
- Stáhněte si formulář k odstoupení od kupní smlouvy ve formátu PDF
- Vyplňte formulář - budeme rádi, když uvedete i důvod vrácení, ať víme, co dále zlepšit
- Vytiskněte formulář a podepište
- Ideálně připojte objednávku nebo fakturu
- Formulář a fakturu vložte do zásilky, která bude obsahovat kompletní vrácené doplňky. Zásilku je třeba zabalit tak, aby obal dostatečně bránil poškození výrobku během přepravy, ideálně včetně obalu výrobku
- Odešlete na naši adresu - klasickým způsobem, samozřejmě bez dobírky. :-) Adresa je: Pavel Slováček, OBLEČ OBLEK, Dvořákova 1140, 9 698 01 Veselí nad Moravou.
JAK DLOUHO VRÁCENÍ ČÁSTKY ZA ZBOŽÍ TRVÁ?
Váš požadavek vyřídíme zpravidla do 10 pracovních dnů od přijetí zásilky.
VÍCE INFORMACÍ
Snažili jsme se popsat to nejdůležitější. Přesto, pokud byste měli jakékoliv otázky kolem vrácení zboží, neváhejte se na nás kdykoliv obrátit. Samozřejmě máte k dispozici i kompletní Obchodní podmínky, kde se dozvíte do puntíku úplně vše.
Pavel Slováček
Zakladatel oblecoblek.cz & váš módní poradce